রেফারেন্স

98mm-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় 98mm-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি অবস্থান একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন — এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার যোগ্যতা আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
98mm 98mm-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টে দেওয়া তথ্য — মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস — SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করার সময় সেই সংযোগটিও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে সম্পন্ন হয়। আমরা শুধুমাত্র সেটুকু তথ্যই রাখি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজন।

কুকি নীতি

আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে সম্মতি নিয়ে ব্যবহার করা হয় — আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়, যা আইনি বাধ্যবাধকতার অংশ। এই সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। Rocket বা bKash-এ উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট মালিকানা যাচাই করা হয়, যাতে অন্য কেউ আপনার তহবিল নিতে না পারে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে সংশোধন করা হবে — সাধারণত কাজের দিনের মধ্যেই।

আইনি সহায়তা পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে — আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ; জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত পাঠান।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্ন বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি পাঠান। দিনরাত যেকোনো সময় সাড়া পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট শর্তাবলি বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও বিষয় উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' সেকশনে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস ও সম্মতি সেটিংস নিজেই দেখুন ও পরিচালনা করুন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলি, গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার বর্তমান অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। আমরা এটি কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না।

আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই সময়সীমা শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। আপনার সম্মতি ছাড়া নীরবে নীতিমালা আপডেট করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি সহ অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সংশোধন সাধারণত কাজের দিনের মধ্যেই সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ, সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদা সম্মতির ভিত্তিতে চালু হয় এবং আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।