রেফারেন্স

98mm-এ আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে দেখি

আপনি 98mm-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় সচেষ্ট — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক, বা লাইভ টেবিলে সেশন চলুক, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি — কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেনে সম্পূর্ণ গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট মালিকের অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার নয়যেকোনো সময় তথ্য দেখার ও মুছে ফেলার অনুরোধের সুবিধা
98mm 98mm-এ আপনার গোপনীয়তা আমরা কীভাবে দেখি
গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কীভাবে পাঠাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়। লাইভ চ্যাটে সংযোগ দিলে আমাদের দল আপনাকে পরিচয় যাচাই করে সঠিক পদক্ষেপ জানিয়ে দেবে। ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমেও অনুরোধ গ্রহণ করা হয় এবং সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানানো হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান, দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে কিছু তথ্য নিজেই আপডেট করা সম্ভব — পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ থাকে

98mm-এ প্রতিটি ব্যবহারকারীর সেশন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ না করতে পারে। আমরা নির্দিষ্ট সময় পরে নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ করি এবং পুরনো লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা এনক্রিপ্টেড সংযোগে চলে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময় আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনও উন্মুক্ত থাকে না।

OTP লগইন যাচাই

অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া কেউ লগইন করতে পারে না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

লেনদেন ও অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনও হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। আরও বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার থাকতে পারে। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে তারা আপনার পরিস্থিতি অনুযায়ী সঠিক পদক্ষেপ জানিয়ে দেবে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতা ও সেশন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা তখন কাজ না-ও করতে পারে।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বরে বা সাইটের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের দল প্রতিক্রিয়া জানাবে এবং সমাধানের পদক্ষেপ নেবে।